Yoneos CRM est une solution complète de gestion de la relation client (CRM) conçue pour aider les entreprises de toutes tailles à organiser, gérer et développer leurs relations avec leurs clients.
Découvrez les fonctionnalités clés de Yoneos CRM et comment elles peuvent transformer votre façon de gérer votre entreprise :
🤝 Gestion des contacts :
Organisez et centralisez toutes vos informations de contact en un seul endroit, accessible facilement par toute votre équipe.
Ajoutez, modifiez et supprimez des contacts en quelques clics.
Groupez vos contacts par segment (clients, prospects, partenaires) pour une meilleure organisation.
Enregistrez des informations détaillées sur chaque contact (adresse, téléphone, e-mail, réseaux sociaux, etc.) pour une meilleure compréhension de leurs besoins.
Gérer les entreprises et les relations avec les clients.
Suivez les interactions et les activités avec chaque contact pour une vue d’ensemble de vos relations.
Optimisez votre communication et vos ventes grâce à un suivi efficace des interactions avec vos clients.
🧲 Gestion des clients potentiels :
Créez et qualifiez des clients potentiels en utilisant des formulaires de contact, des événements et des campagnes marketing.
Affectez les clients potentiels à des membres de votre équipe pour une gestion efficace.
Gérer les pipelines et suivez l’avancement de vos clients potentiels à chaque étape du processus de vente.
Suivez l’avancement des clients potentiels et identifiez les opportunités à fort potentiel.
Automatisez le suivi des prospects pour ne jamais manquer une opportunité.
🏆 Gestion des opportunités :
Créez, gérez et suivez les opportunités de vente.
Établissez des prévisions et identifiez les opportunités à fort potentiel.
Définissez des étapes et des probabilités pour chaque opportunité pour suivre efficacement le processus de vente.
Suivez les progrès et assurez-vous que vos ventes se concrétisent.
Générez des rapports d’opportunité pour analyser les performances et identifier les axes d’amélioration.
💸 Gestion des devis et des factures :
Créez, gérez et envoyez des devis et des factures facilement.
Suivez le paiement et gérez les factures en souffrance.
Gérer les taxes et les remises pour une facturation précise.
Créez des modèles de documents pour une gestion efficace des devis et des factures.
🏗️ Gestion des projets :
Créez, gérez et suivez vos projets avec des tâches, des jalons et des échéances définies.
Affectez des tâches aux membres de votre équipe pour une collaboration efficace.
Suivez les progrès et identifiez les retards potentiels.
Gérer les membres de l’équipe et les rôles dans chaque projet.
Générez des rapports de projet pour analyser les performances et identifier les axes d’amélioration.
📑 Gestion des tâches :
Créez, affectez et priorisez des tâches pour une meilleure organisation.
Planifiez et suivez les tâches pour un suivi efficace de votre travail.
Gérer les échéances, les rappels et les notifications pour ne jamais manquer une tâche.
Collaborer sur les tâches avec votre équipe pour une meilleure efficacité.
📅 Gestion des calendriers :
Affichez le calendrier et planifiez des rendez-vous facilement.
Gérer les événements et créez des rappels importants.
Partagez le calendrier avec votre équipe pour une meilleure coordination.
💌 Gestion des courriels :
Envoyez, recevez et gérez des courriels directement depuis votre CRM.
Personnalisez les modèles de courriels pour une communication efficace.
Automatisez les courriels pour envoyer des messages personnalisés à vos contacts.
Suivez les courriels et mesurez l’efficacité de vos communications.
📂 Gestion des documents :
Stockez, partagez et gérez vos documents en toute sécurité.
Créez des dossiers pour organiser vos documents.
Gérer les versions de documents pour suivre les changements.
Intégrez des systèmes de stockage de documents pour une gestion centralisée.
📊 Gestion des rapports et des tableaux de bord :
Créez des rapports personnalisés pour analyser les données de votre entreprise.
Générez des tableaux de bord pour visualiser les performances et suivre les KPI.
Analysez les données et identifiez les tendances et les opportunités.
Visualisez les performances de votre entreprise pour une prise de décision plus éclairée.
🔌 Intégration avec d’autres applications :
Intégrez Yoneos CRM avec des systèmes de messagerie, des services de paiement, des plateformes de marketing, des outils de comptabilité, etc.
Automatisez les flux de travail entre différents outils pour une meilleure efficacité.
🤖 Automatisation des processus :
Automatisez des tâches répétitives pour libérer du temps pour des tâches plus importantes.
Créez des flux de travail pour automatiser les processus et gagner en efficacité.
Configurez des déclencheurs pour automatiser les actions en fonction de certains événements.
Intégrez des services tiers pour automatiser des processus complexes.
🔒 Gestion des utilisateurs et des rôles :
Créez des comptes utilisateurs et affectez des rôles et des permissions.
Définissez des niveaux d’accès aux données pour une meilleure sécurité.
Contrôlez l’accès aux données et protégez les informations sensibles.
🛡️ Sécurité des données :
Chiffrement des données pour protéger les informations sensibles.
Authentification multi-facteurs pour renforcer la sécurité de vos comptes.
Contrôle d’accès pour limiter l’accès aux données aux utilisateurs autorisés.
Sauvegardes régulières pour protéger vos données contre les pertes.
🆘 Support et documentation :
Documentation en ligne et base de connaissances pour vous guider dans l’utilisation de Yoneos CRM.
Tutoriels vidéo pour une compréhension facile des fonctionnalités.
Assistance client pour résoudre vos problèmes et répondre à vos questions.
💻 API REST :
Accès programmatique aux données et aux fonctionnalités de Yoneos CRM via une API REST.
Possibilités d’intégrations personnalisées pour des solutions sur mesure.
🎨 Personnalisation :
Personnalisation de l’interface utilisateur pour une expérience utilisateur personnalisée.
Configuration des paramètres pour adapter le CRM à vos besoins spécifiques.
🗄️ Gestion de la base de données :
Gestion centralisée des données pour une meilleure organisation.
Sauvegardes régulières pour protéger vos données contre les pertes.
Possibilité de restauration des données en cas de besoin.
📱 Fonctionnalités mobiles :
Accès à l’application depuis un appareil mobile pour une gestion efficace de vos contacts, tâches et événements.
🧠 Analyse de données et intelligence artificielle :
Identification des tendances, des insights et des opportunités à partir de vos données.
Optimisation des processus* pour une meilleure efficacité et une croissance plus rapide.
Yoneos CRM vous offre une solution complète pour gérer vos relations clients et développer votre entreprise. Contactez-nous dès aujourd’hui pour une démonstration personnalisée et découvrez comment Yoneos CRM peut vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.