Yoneos CRM est une solution puissante pour gérer les relations clients et améliorer la productivité de votre équipe. Mais saviez-vous que vous pouvez aussi l’utiliser pour créer une base de connaissances efficace et facile à utiliser ? Une base de connaissances...
Dans le monde concurrentiel d’aujourd’hui, offrir un support client exceptionnel est devenu un élément essentiel pour le succès de toute entreprise. Cependant, maintenir la motivation des agents de support peut s’avérer difficile, surtout face à des...
Introduction à Yoneos CRM et sa Fonction de Gestion des PerformancesYoneos CRM est une solution complète de gestion de la relation client qui offre une panoplie de fonctionnalités, dont un puissant module de gestion des performances des agents. Cette fonctionnalité...
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IntroductionDans le paysage concurrentiel d’aujourd’hui, offrir une expérience client exceptionnelle est devenu un impératif. Pour y parvenir, il est crucial de disposer d’une équipe de support client compétente et bien formée. C’est là que...
Gérer une équipe de support client efficace est crucial pour la satisfaction de vos clients. Un système de gestion des plannings performant est essentiel pour garantir une couverture optimale et des temps d’attente réduits. Yoneos CRM vous propose une solution...