En el mundo de hoy, la movilidad es esencial para las empresas que buscan mantenerse competitivas. 🏃♀️🏃♂️ Con Yoneos CRM, puede acceder a sus datos de soporte al cliente esenciales desde cualquier lugar, en cualquier momento. 💻📱
Acceso a datos de soporte al cliente al alcance de la mano
¡Imagine poder consultar la información sobre sus clientes, administrar los tickets de soporte y realizar un seguimiento de las conversaciones con los clientes, todo desde su teléfono! 🤯 Esto es posible con Yoneos CRM.
Yoneos CRM le ofrece acceso instantáneo a datos esenciales de soporte al cliente, como:
Historial de conversaciones: Consulte el historial de intercambios con sus clientes, incluidos los correos electrónicos, las llamadas y los chats, para obtener un contexto completo. 💬
Información del cliente: Acceda a la información básica, las notas y las interacciones con sus clientes para tener una visión general de sus necesidades. 🧑🤝🧑
Tickets de soporte abiertos: Consulte la lista de tickets abiertos, su estado y la información asociada para una gestión eficaz del soporte. 🎫
Tareas y plazos: Manténgase al tanto de las tareas y los plazos importantes para sus clientes para que no se le escape nada. 🗓️
Yoneos CRM: ¿Aplicación móvil o acceso web?
Yoneos CRM le ofrece la flexibilidad de elegir la solución que mejor se adapte a sus necesidades:
Aplicación móvil: Disfrute de una experiencia de usuario intuitiva y móvil para acceder a sus datos y administrar sus tareas mientras se desplaza. 📱
Acceso web: Inicie sesión en su cuenta de Yoneos CRM desde cualquier navegador web para obtener una experiencia completa y rica en funciones. 💻
Funciones móviles de Yoneos CRM: herramientas poderosas para una gestión fluida del cliente
Con Yoneos CRM, puede administrar sus tareas de soporte al cliente desde su teléfono, incluyendo:
Gestión de tickets de soporte: Cree, actualice, asigne y resuelva tickets de soporte directamente desde su aplicación móvil. 🎫
Seguimiento de conversaciones: Consulte y responda los mensajes de los clientes a través de la aplicación móvil para una comunicación eficaz y proactiva. 💬
Acceso a la información del cliente: Consulte la información sobre sus clientes y sus historiales de interacciones para comprender mejor sus necesidades. 🧑🤝🧑
Administrar tareas y plazos: Cree, modifique y realice un seguimiento de las tareas y los plazos asociados a sus clientes para una gestión óptima de su tiempo. 🗓️
Mejore la productividad y la satisfacción del cliente con la movilidad
Al usar Yoneos CRM para administrar su soporte al cliente, disfruta de numerosos beneficios:
Mejora de la productividad: Acceda a sus datos y administre las tareas mientras se desplaza para obtener una mayor eficiencia y una gestión optimizada de su tiempo. 🚀
Reducción de los plazos de resolución: Responda las solicitudes de los clientes rápidamente, accediendo a la información esencial desde su móvil. ⏳
Mejor comunicación con los clientes: Manténgase conectado con sus clientes y ofrezca un soporte al cliente eficaz, dondequiera que esté. 🤝
Aumento de la satisfacción del cliente: Ofrezca un servicio al cliente de calidad y mejore la experiencia de sus clientes, poniéndolos en el centro de sus acciones. 😊
Flexibilidad y trabajo remoto: una ventaja importante para su empresa
Yoneos CRM le ofrece la flexibilidad necesaria para administrar su soporte al cliente con total libertad:
Trabajo remoto: Administre su equipo de soporte al cliente, incluso si está disperso geográficamente, gracias a la sincronización de datos en tiempo real. 🌎
Acceso a datos en tiempo real: Acceda a datos actualizados sobre sus clientes y los tickets de soporte, dondequiera que esté. ⏱️
Colaboración entre equipos: Facilite la colaboración entre los equipos de soporte, los equipos de ventas y otros departamentos de su empresa. 🤝
Sincronización de datos: Los datos se sincronizan automáticamente entre su aplicación móvil y su cuenta web para garantizar la coherencia y la máxima fiabilidad. 🔄
Yoneos CRM: una solución móvil completa para el soporte al cliente
Yoneos CRM es mucho más que un simple CRM: es una solución móvil completa para administrar su soporte al cliente de manera eficaz e intuitiva. 📱
Optimice su soporte al cliente, mejore la satisfacción de sus clientes y aumente la productividad de su equipo gracias a la movilidad que ofrece Yoneos CRM. 🚀
¡No dude en descubrir las funciones de Yoneos CRM y aprovechar sus ventajas hoy mismo!