Descubra cómo una pequeña agencia de marketing ha optimizado sus operaciones y aumentado sus ingresos gracias a Yoneos.
Nombre de la agencia: Creative Spark Marketing 💡
Tipo de agencia: Agencia digital 💻
Contexto:
Creative Spark Marketing es una agencia digital con sede en Montreal, Canadá, especializada en marketing de contenidos, SEO y redes sociales. Con un equipo de 5 empleados talentosos, la agencia ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos dos años. Sin embargo, comenzaron a tener dificultades para gestionar sus proyectos, tareas y facturas de manera eficiente.
Desafíos antes de Yoneos:
Gestión de proyectos manual: Los proyectos se seguían mediante hojas de cálculo y correos electrónicos, lo que requería mucho tiempo y era propenso a errores.
Falta de visibilidad: El equipo no tenía una visión general clara de las tareas en curso y los plazos futuros.
Facturación compleja: La facturación manual consumía mucho tiempo y era difícil hacer un seguimiento de los pagos.
Comunicación ineficaz: Las conversaciones importantes estaban dispersas en hilos de discusión y correos electrónicos, lo que dificultaba el seguimiento del progreso.
Objetivos de la agencia para Yoneos:
Automatizar los procesos de gestión de proyectos y facturación.
Mejorar la visibilidad y la colaboración entre los miembros del equipo.
Ahorrar tiempo y dinero optimizando las operaciones.
Aumentar la satisfacción del cliente mejorando la comunicación y la entrega de proyectos.
Implementación de Yoneos:
El equipo de Creative Spark Marketing eligió Yoneos por su facilidad de uso y su amplia gama de funciones. La implementación fue sencilla y rápida gracias a una guía de usuario completa y a un servicio de atención al cliente reactivo.
Funciones utilizadas:
Gestión de proyectos: El equipo utilizó los tableros Kanban para organizar las tareas, seguir el progreso y gestionar las dependencias.
Facturación: Yoneos permitió a la agencia crear presupuestos, facturas y hacer un seguimiento de los pagos fácilmente.
Comunicación: El sistema de mensajería integrado permitió al equipo comunicarse de manera eficaz y realizar un seguimiento de las conversaciones importantes.
Informes: La agencia utilizó los informes de Yoneos para realizar un seguimiento del rendimiento de los proyectos, las horas facturables y los ingresos.
Resultados concretos:
Reducción del tiempo de gestión de proyectos del 30%: La automatización de los procesos de gestión de proyectos liberó un tiempo valioso para el equipo.
Aumento de la satisfacción del cliente del 15%: La comunicación mejorada y la entrega de proyectos más rápida mejoraron la satisfacción del cliente.
Aumento de los ingresos del 10%: La gestión eficaz de los proyectos y la facturación precisa contribuyeron a un aumento significativo de los ingresos.
KPI clave del éxito:
Tiempo dedicado a la gestión de proyectos
Tasa de satisfacción del cliente
Ingresos totales
Número de proyectos finalizados a tiempo
Ventajas de utilizar Yoneos:
Facilidad de uso: Yoneos es fácil de aprender y usar, incluso para personas no técnicas.
Funciones completas: Yoneos ofrece una amplia gama de funciones para gestionar proyectos, facturación y comunicación.
Integración flexible: Yoneos se integra fácilmente con otras herramientas y aplicaciones que utiliza la agencia.
Atención al cliente excepcional: El equipo de atención al cliente de Yoneos es reactivo y servicial.
Desventajas potenciales:
Precio: Yoneos puede ser un poco más caro que otros softwares de gestión de proyectos.
Curva de aprendizaje: Aunque Yoneos es fácil de usar, se necesita un tiempo para aprender todas las funciones.
Coste de Yoneos:
El coste de Yoneos varía en función del número de usuarios y las funciones deseadas. La agencia Creative Spark Marketing pagó unos 100 $ al mes por su suscripción.
Retorno de la inversión (ROI):
La agencia ha experimentado un retorno de la inversión significativo gracias al uso de Yoneos. La reducción del tiempo de gestión de proyectos, el aumento de la satisfacción del cliente y el aumento de los ingresos superaron con creces el coste de la suscripción.
Experiencia global de la agencia con Yoneos:
La agencia Creative Spark Marketing está extremadamente satisfecha con su experiencia con Yoneos. Consideran Yoneos como una herramienta esencial para su éxito y la recomiendan encarecidamente a otras pequeñas agencias.
Recomendaciones para otras pequeñas agencias:
Explore diferentes opciones: Compare diferentes soluciones de gestión de proyectos y facturación antes de tomar una decisión.
Tenga en cuenta sus necesidades específicas: Asegúrese de que el software satisfaga sus necesidades específicas en materia de gestión de proyectos, facturación y comunicación.
Utilice las funciones completas: Aproveche al máximo las funciones de Yoneos para maximizar su impacto en su empresa.
Nombre del responsable de la agencia entrevistado: Sarah Dubois, CEO de Creative Spark Marketing
Duración del periodo del estudio de caso: 12 meses
Tamaño de la agencia: 5 empleados
Mercado de la agencia: Marketing digital, Montreal, Canadá
Ejemplos de clientes: Empresas emergentes de tecnología, agencias de marketing, empresas de venta al por menor
Tipos de servicios ofrecidos: Marketing de contenidos, SEO, redes sociales, creación de sitios web
Conclusión:
Yoneos es una solución potente y asequible que puede ayudar a las pequeñas agencias de marketing a mejorar sus operaciones, aumentar su eficiencia y mejorar su rentabilidad. El estudio de caso de Creative Spark Marketing demuestra claramente las ventajas de utilizar Yoneos para gestionar proyectos, facturación y comunicación. 🤝